电子商务具有哪八大功能?
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。
因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
一、广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找所需商品信息,而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。
二、咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件,新闻组和时事的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
三、网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄露。
四、网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行 为。
五、电子账户
网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如:数字证书、数字签名、加密等手段的应用提供了电子账户操作的安全性。
六、服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们手中。而有些货物是在本地,有些货物是在异地。电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接从电子仓库中将货物发到用户端。如:软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
七、意见征询
电子商务能十分方便的采用网页上的“选择”“填空”等格式文件夹来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
八、交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样,能保障电子商务获得更广泛的应用。
b2b的代表平台有哪些?
在国家工业4.0、以及“互联网+”、大数据等政策和技术的推动下,我国的b2b电商行业市场可谓是持续保持着快速增长的趋势。目前的b2b网站平台有:金泉网、中国制造网、世界工厂网、中国供应网、华强电子网、机电之家、食品招商网、环球贸易网、食品商务网、中国玻璃网、中国企发网、生意宝、马可波罗、全球纺织网、中国化工网、九正建材网、ECVV、百纳信息网、行云全球汇、美菜网、震坤行工业超市、中国陶瓷网、阿土伯网、中商惠民网、中国E车网、环球企业网、掌上快销网、康众汽配等等。
简述电子商务的功能
1、广告宣传 :网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最丰富。
2、咨询洽谈 :网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制,提供多种方便的异地交谈形式。
3、 网上订购 :网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
4、网上支付 :电子商务要成为一个完整的过程,网上支付是重要的环节。
5、电子帐户: 网上的支付必需要有电子金融来支持,而电子帐户管理是其基本的组成部分。
6、服务传递 :对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
7、意见征询 :这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
8、交易管理 :交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
电子商务认证机构的功能主要有
电子商务认证机构 :专指电子商务中对用户的电子签名颁发数字证书的机构,它已经成为开放型电子商务中不可缺少的信用服务机构。
功能如下:
1、承担网上安全电子交易认证服务。
2、签发数字证书。
3、确认用户身份。
4、受理数字凭证申请。
5、签发数字证书。
6、对数字证书进行管理。。
电子商务系统的功能
电子商务系统应具有的功能:广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、业务管理等。
按功能目标的不同可将电子商务系统功能分为以下三类:内容管理、协同处理与交易服务。
内容管理即管理网上需要发布的各种信息,通过充分利用信息来增加品牌价值,扩大公司影响和服务;协同处理能支持群体人员的协同工作,提供自动处理业务流程,减少成本和开发周期;电子交易包含了以下内容:销售活动、客户自助服务站点,提供了网上问题解决方案;提供了商务活动管理。
电子商务物流的功能要素作用
电子商务与普通商务就实现商品销售的本质来讲并无区别,物流系统是实现电子商务销售过程的最终环节,电子商务物流具有运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等功能。
运输、仓储和配送解决了供给者和需求者之间在位置和时间上的分隔,完善了物流系统的服务功能,创造出了空间效用和时间效用。包装、流通加工是物流系统中形成物流增值效应的主要功能要素,创造了形质效用。装卸搬运在物流过程中是必不可少的,它更多的是加速商品流通速度,但同时也是增加成本的功能要素。